Harcèlement à l’école : agir et se faire aider

Victime ou témoin de harcèlement, à l’école ou en ligne ? Vous n’êtes pas seul : voici à qui en parler et comment agir.

Besoin d’aide maintenant ? Appelez le 3018

3018 : numéro national gratuit, anonyme et confidentiel, 7 jours sur 7, de 9 h à 23 h. Pour les élèves, les parents et les professionnels, pour un conseil ou un signalement, y compris en cas de cyberharcèlement. Aussi disponible par tchat et via l’application 3018.

Ligne de signalement de l’académie de Grenoble : 0 800 622 026 (appel gratuit).

En cas de danger immédiat, appelez le 17 (police, gendarmerie) ou le 112.

Que faire ?

Vous êtes élève, victime ou témoin

  • Ne restez pas seul : parlez-en à un adulte de confiance (professeur, CPE, infirmière, assistante sociale, directeur d’école, chef d’établissement) ou à vos parents. Au collège et au lycée, vous pouvez aussi vous tourner vers un élève ambassadeur.
  • En ligne : ne répondez pas, gardez les preuves (captures d’écran), signalez le contenu sur le réseau social. Témoin : ne partagez pas, soutenez la victime.
  • Appelez le 3018, sans donner votre nom.

Je suis victime de harcèlement

Vous êtes parent

Signes qui peuvent alerter : absences ou retards répétés, matériel perdu ou abîmé, baisse des résultats, repli sur soi, troubles du sommeil, maux de ventre, anxiété, réactions inhabituelles en consultant son téléphone.

  1. Écoutez et rassurez votre enfant ; demandez-lui ce qu’il souhaite. Notez les faits (dates, lieux, personnes présentes) et gardez les preuves, notamment les captures d’écran.
  2. Prenez rendez-vous avec la direction de l’école, du collège ou du lycée et exposez la situation en détail ; demandez quelles mesures sont prises pour protéger votre enfant. Chaque école et chaque établissement applique un protocole de traitement du harcèlement (programme pHARe).
  3. Si vous hésitez à contacter l’établissement ou si la situation ne s’améliore pas, écrivez au référent harcèlement de votre département (voir ci-dessous) ou appelez le 3018.
  4. En cas de cyberharcèlement, signalez les contenus sur le réseau social ou demandez leur retrait au 3018. Vous avez le droit de porter plainte.

Ne contactez pas vous-même l’auteur des faits ni sa famille : cela pourrait aggraver la situation.

Mon enfant est victime de harcèlement – Mon enfant est auteur de harcèlement – Des clés pour les familles, formation gratuite en ligne

Vous êtes un professionnel de l’éducation

  • Appliquez le protocole de prise en charge de votre école ou de votre établissement : recevez et rassurez la victime, recueillez les preuves, informez et accompagnez la famille, informez votre directeur ou votre chef d’établissement.
  • Appuyez-vous sur le référent de votre département et sur les ressources Eduscol.
  • Personnel vous-même victime de harcèlement, d’agissements sexistes ou de violences sexistes et sexuelles : point d’écoute dédié aux personnels.

Vos référents harcèlement

Département

Adresse

Ardèche

[email protected]

Drôme

[email protected]

Isère

[email protected]

Savoie

[email protected]

Haute-Savoie

[email protected]

Académie (lycées)

[email protected]

Ligne académique de signalement : 0 800 622 026 (appel gratuit).

Référentes académiques : Loubna KERIOUI, référente académique et superviseure pHARe ; Séverine CONQUET, chargée de mission. Leurs réponses à vos questions.

Comprendre le harcèlement

Le harcèlement, ce sont des violences répétées, physiques, verbales ou psychologiques, souvent amplifiées sur les réseaux sociaux. Depuis 2022, le harcèlement scolaire est un délit.

Tout comprendre sur le site Non au harcèlement

Prévenir et agir ensemble

Cette partie s’adresse surtout aux équipes éducatives et aux élèves engagés.

Vie lycéenne et collégienne : responsabilité et engagement

Mise à jour : octobre 2026

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